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招商银行扬州广陵支行乐成切断一同电信诈骗案件

2018-10-30 16:31:50 我要播报

 龙虎网讯 10月24日,招商银行扬州广陵支行事情职员乐成切断了一同案值10万元的电信诈骗案件。事发上午9时38分,一位六十多岁的女性客户脸色告急地走进广陵支行,递给保安队员一张纸条,上写“小司儿子被绑架,(有人)要杀他,要我提现10万元给他”,保安队员立刻向大堂主管作了报告请示。大堂主管发明客户正接听德律风,脸色张皇,以为其遭遇电信诈骗的大概性极大。为防备不测产生,大堂主管一边表示客户临时不要操纵任何汇取款业务,一边行动见告客户已取号,稍后必要到柜台管理,以防备对方发明非常。

随后,大堂主管与客户经过纸笔交换的方法获得了接洽方法,请其丈夫敏捷赶到广陵支行,其丈夫现场德律风确认了其女儿小婷、半子小司的环境,客户得知家人宁静后终于担心挂断了德律风。这时警方职员也赶到了现场,客户将环境向警方作了阐明,警方在现场向客户就一些电信诈骗的本领和案例作了先容,提示客户遇到此类环境时不要张皇,与家人做好核实,细致防备,防备上当被骗。客户对我行事情职员的机警应对和热情资助非常谢谢,警方也对招商银行扬州广陵支行事情职员的体现表现了赞赏。

掩护客户免受金融诈骗危害,是银行应尽的社会责任。招商银行扬州分行屡次展开电信诈骗辨认和防备教诲,要求员工熟记“三问二看一查对”流程,时候连结鉴戒,自动维护客户资金宁静,在要害时候发扬了紧张作用。回首这次电信诈骗切断的乐成案例,一方面源于客户对银行的信托,使其乐意经过递纸条的方法向保安队员告急,另一方面在于现场大堂主管、保安队员等培训到位、处理妥善,在不惹起诈骗怀疑人猜疑的同时,抚慰客户告急感情,并敏捷接洽其家人加入确认环境,让客户担心,终极妥善办理。

招商银行扬州广陵支即将连续展开电信诈骗防备培训和社碰面宣传,继承经过金融知识进社区、进校企等方法,自动负担社会责任,配合打造安全金融情况。

 

 

泉源:龙虎网  编辑:沈佳姝

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